AaB har tagit ett viktigt steg mot en mer modern och effektiv gästupplevelse i klubbens VIP-lounger. Med easyrate har Superliga-klubben samlat all relevant information på ett ställe – på deras skräddarsydda easylink – vilket både har optimerat arbetsflöden och avsevärt förbättrat gästupplevelsen.
Digitalisering med effekt
Tidigare delades information om menyer, matchinformation och sponsoraktiviteter via papper och manuella processer. Nu kan VIP-gäster istället skanna en easyrate-tallrik vid ankomst och få tillgång till allt på en enhetlig länk. Detta har både minskat pappersförbrukningen och sparat tid för anställda – men det har också haft en annan, mer synlig effekt:
Över 100 % tillväxt i användning på bara sex månader.
-
I den första matchen registrerade AaB 165 skanningar.
-
Sex månader senare hade antalet ökat till 331.
-
Gästerna omfamnade snabbt tekniken – och började förvänta sig den.
Design, varumärkesbyggande och igenkänning
En avgörande del i framgången kom när AaB utvecklade sin alldeles egna design för Easylink-plattformen. Den nya layouten, färgvalen och det visuella uttrycket är helt i linje med klubbens identitet och skapar en röd tråd genom hela gästupplevelsen.
Resultatet? En betydande ökning av engagemang och en plattform som VIP-gäster inte bara använder – utan också känner igen och associerar med AaB.
En plattform med potential
Det unika med Easyrate är dess flexibilitet. Klubben kan anpassa innehållet från match till match och lyfta fram exakt det som är viktigt – oavsett om det är dagens meny, sponsormeddelanden, fanaktiviteter eller kontaktinformation.
Med easyrate har AaB fått mer än bara ett verktyg – de har fått en direktkanal till sina VIP-gäster, vilket stöder både upplevelse, varumärkesbyggande och effektiv verksamhet.
